Términos y Condiciones de Uso

1Quiénes somos

La plataforma Valori+ (app.valoriplus.com) es operada por Sandra Vanessa Varela Bramasco, persona física con actividad empresarial ("Valori+", "nosotros").

• RFC: VABS960412J58
• Domicilio: Océano Atlántico 342, Col. Constituyentes, C.P. 21060, Mexicali, Baja California, México.
• Correo de soporte: javier.celaya1997@hotmail.com

2Aceptación

Al crear una cuenta o usar Valori+ aceptas estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

3Qué es y qué no es Valori+

Valori+ es una plataforma digital para organizar tus finanzas personales y las de tu negocio, y para trabajar con un coach financiero. Incluye, según tu plan: diagnósticos, levantamiento y presupuesto, transacciones, planes de ahorro y de deudas, portafolio, módulo de negocio y costeo, planificación, agenda, contratos y la Academia en video.

Valori+ es una herramienta de organización y educación. No es una institución financiera, no administra tu dinero ni ejecuta inversiones, y su contenido no constituye asesoría financiera, fiscal, legal ni de inversión personalizada. Las decisiones que tomes con base en la plataforma son tuyas.

Los cálculos, proyecciones, indicadores y conversiones de moneda (incluido el tipo de cambio de Banxico o el que captures tú) son informativos y dependen de los datos que registras.

4Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y darnos información verdadera.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Avísanos si sospechas un acceso indebido.
• Tu cuenta es personal: no la compartas ni la transfieras.

5Coaches y coachees

En Valori+ hay dos tipos de cuenta: coaches, que acompañan a sus clientes, y coachees (clientes).

Si eres coachee

• Al vincularte con un coach, le das acceso a la información de tu cuenta para que te acompañe. Puedes bloquear ese acceso con "Bloquear coach" o desvincularte cuando quieras.
• Tu coach es un profesional independiente. La relación, las recomendaciones y los honorarios de su servicio son entre tú y tu coach; Valori+ no forma parte de ella ni responde por sus recomendaciones.

Si eres coach

• Usarás la información de tus coachees solo para acompañarlos, con confidencialidad y conforme al Aviso de Privacidad.
• Si capturas, importas o respaldas datos de tus clientes, eres responsable de tener su autorización.
• Los modelos de contrato y formularios de la plataforma son plantillas de referencia: revísalos y adáptalos a tu caso; no sustituyen la asesoría de un abogado.

6Planes, precios y pagos

• Plan Free: acceso gratuito a funciones básicas (diagnósticos, levantamiento y presupuesto).
• Planes de pago (Plan Plus para coachees, planes para coaches): dan acceso a todos los módulos que describe cada plan en la sección "Planes y Precios".
• Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) en la plataforma antes de pagar e incluyen IVA. El precio vigente es el que ves al contratar.
• Los pagos se procesan con Stripe. Valori+ no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Renovación automática: las suscripciones mensuales y anuales se renuevan solas al final de cada periodo y se cobran al mismo método de pago, hasta que las canceles.
• Si cambiamos un precio, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación; el cambio aplica a partir de tu siguiente renovación.
• Si un cobro falla o tu suscripción vence, tu cuenta pasa a Plan Free. Tu información se conserva y recuperas las funciones al volver a contratar.

7Cancelación y reembolsos

• Cómo cancelar: escribiendo a javier.celaya1997@hotmail.com desde el correo de tu cuenta. La cancelación evita el siguiente cobro; conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.
• Reembolsos: no hay reembolsos por periodos ya iniciados, salvo cobros duplicados o errores atribuibles a Valori+, que se reembolsan completos.
• Si crees que hubo un cobro indebido, escríbenos antes de disputarlo con tu banco; lo revisamos y respondemos en un máximo de 5 días hábiles.

8Uso permitido y prohibido

Te comprometes a usar la plataforma de forma lícita, de buena fe y conforme a estos Términos. Queda prohibido:

• Acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de otras personas.
• Intentar vulnerar la seguridad o la disponibilidad del servicio.
• Usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que afecten derechos de terceros.
• Copiar, revender, sublicenciar o explotar la plataforma o sus contenidos sin autorización.
• Extraer información de forma automatizada (bots o scraping).

9Integración con Google Calendar

Si conectas tu cuenta de Google Calendar, autorizas a Valori+ a realizar acciones sobre tu calendario conforme a los permisos solicitados en OAuth. Puedes revocar este acceso en cualquier momento desde Valori+ o desde tu cuenta de Google.

10Tu información y contenido

La información que registras es tuya. Eres responsable de que sea correcta y de tener derecho a cargarla. Nos autorizas a tratarla solo para operar y mejorar el servicio, conforme al Aviso de Privacidad.

La plataforma te permite descargar reportes en Excel y PDF (y, si eres coach, respaldos de tus coachees). Te recomendamos guardarlos: aunque cuidamos tu información, no garantizamos que un error técnico nunca afecte tus datos.

11Academia y materiales

Los videos, lecciones y materiales de la Academia son para tu uso personal mientras tengas acceso. No está permitido descargarlos, grabarlos, compartirlos ni publicarlos. Su contenido es educativo y general, no una recomendación para tu caso.

12Propiedad intelectual

El software, diseño, logotipos, marcas, textos, videos y demás contenidos de Valori+ son propiedad de sus titulares y están protegidos por la legislación aplicable. Usar la plataforma no te transfiere ningún derecho sobre ellos.

13Disponibilidad del servicio

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Podemos modificar funciones, aplicar mantenimiento o interrumpir temporalmente el servicio por razones técnicas u operativas; procuraremos avisarte de las interrupciones programadas.

14Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Valori+ no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas de decisiones financieras, de inversión o de negocio que tomes, de las recomendaciones de tu coach, ni del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

Nada en estos Términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

15Suspensión y baja de cuenta

• Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o hagan un uso indebido de la plataforma, avisándote el motivo cuando sea posible.
• Puedes pedir la baja definitiva de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte. Antes descarga los respaldos que quieras conservar; lo que ocurre con tus datos se explica en el Aviso de Privacidad.

16Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en https://app.valoriplus.com/privacidad/.

17Cambios a los términos

Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la plataforma o por correo antes de que entre en vigor. Si sigues usando Valori+ después de esa fecha, aceptas la nueva versión.

18Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Mexicali, Baja California, salvo que la ley te dé derecho a otro fuero. Como consumidor, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

19Contacto

Para soporte, pagos o asuntos legales: